Впервые за все время эксплуатации в Украине скоростных железнодорожных экспрессов "Хюндай" компания-производитель принесла извинения украинским пассажирам за неудобства при пользовании ее электропоездами.

Как уже сообщал "Восточный проект", в декабре рейсы скоростного экспресса более десяти раз задерживались на несколько часов. В интервью нашей газете железнодорожники объясняли причину задержки сложными погодными условиями этой зимы.

Такая же причина названа и в официальном письме компании Hyundai, направленных в адрес "Укрзалізниці" и государственного предприятия "Украинская железнодорожная скоростная компания". Это письмо процитировано на сайте Министерства инфраструктуры Украины.

Приводим сообщение сайта.

Компанія Hyundai приносить вибачення за завдані українським пасажирам незручності при користуванні швидкісними електропоїздами власного виробництва та вже розпочала роботи з ліквідації несправностей, які у першу чергу пов’язані зі складними зимовими погодними умовами. Про це йдеться у листах компанії, направлених на адресу Укрзалізниці та державного підприємства «Українська залізнична швидкісна компанія».

Зокрема, як зазначається у листах, вже впроваджено програму підготовки поїздів Hyundai до зимових умов та упродовж останніх двох днів було скорочено кількість несправностей.

Також Hyundai наразі збільшує кількість фахівців: лише на цьому тижні сім спеціалістів приєднаються до команди технічного обслуговування компанії. Крім того, «компанія Хюндай Ротем планує наймати більше українських спеціалістів для групи технічного обслуговування у Дарницькому депо» - йдеться у листі.

Вирішено проблеми і з поставкою необхідних запчастин, які компанія Hyundai мала раніше: більша частина запчастин вже доставлена у депо, упродовж тижня очікується ще надходження.

«Це перша наша зима в Україні, яка покаже нам сфери для вдосконалення (наші слабкі сторони). Кожен вид транспорту має проблеми у зимовий період, такі як затримки, відміни рейсів», - йдеться у листі. Водночас компанія готова працювати над виявленими недоліками та висловлює впевненість, що разом зі спеціалістами  «Української залізничної швидкісної компанії» усі технічні проблеми, які виникають, будуть успішно вирішені.

Крім того, варто наголосити, що Хюндай була єдиною компанією, яка змогла поставити Україні потяги у встановлені досить короткі терміни – упродовж 18 місяців, для того щоб встигнути до початку проведення в Україні Євро-2012.

Олег Кручинин