Одним из основных заданий для органов доходов и сборов Украины является предоставление административных услуг и дополнительных сервисов во время выполнения плательщиками своих обязательств.

Комплекс услуг, которые органы Миндоходов предоставляют гражданам и субъектам хозяйствования, осуществляется через центры обслуживания плательщиков (ЦОП). Здесь оказываются административные, консультационные и информационные услуги; принимается отчетность и входная корреспонденция, а также выдаются ключи электронной цифровой подписи.

Наиболее востребованной услугой является выдача карточки плательщика налогов (идентификационного номера). С начала текущего года за её получением в ЦОП ГНИ г. Краматорска обратилось 6882 гражданина. На втором месте в оказанных административных услугах – выдача свидетельства о применении упрощенной системы налогообложения с уплатой единого налога. В 2013 году 1262 субъекта хозяйствования получили указанный документ. За справками об отсутствии задолженности перед бюджетом в ЦОП обратились 692 налогоплательщика. Более 2 тысяч оказанных в этом году административных услуг связаны с применением регистраторов расчетных операций.

В текущем году ГНИ в г. Краматорске оказано 12601 различных административных услуг. В течение одного рабочего дня в ЦОП их получают свыше 70 человек. Кроме того, с начала года принято 54619 документов налоговой отчетности. 5900 плательщиков оформили ключи электронной цифровой подписи.