На днях в редакцию "Восточного проекта" обратилась молодая мама Светлана. Она пожаловалась на то, что ее с 10-месячной дочуркой, находившейся в детской коляске, не впустили в супермаркет "Арбат".
"Я пришла туда за одной-единственной баночкой йогурта. Но охранники потребовали, чтобы я, проходя в зал, взяла ребенка на руки, да еще и корзинку для товара с собой прихватила. При этом сохранность моей собственной коляски, которую я должна была бы оставить на входе, мне никто не гарантировал", - заметила Светлана.
Мы решили узнать, какие правила существуют во всех супермаркетах нашего города для проезда покупателей с детскими колясками. И первым делом позвонили в "Арбат".
"Вход для мам с маленькими детками в колясках у нас - свободный, - заверила руководитель коммерческой службы супермаркета Елена Кудрина. - Для этого и пандус на входе предусмотрен.
Единственное, о чем мы просим - чтобы мамы брали с собой нашу корзинку для товара, так как бывает много случаев воровства. Если же те отказываются это делать, охранники их с колясками в торговый зал не впускают.
Коляски можно оставлять возле 1-й и 2-й касс, рядом с которыми находится пост охраны. Видеонаблюдение? Конечно, оно есть. Но ведь охрана должна следить за всеми покупателями, а не только за одной их категорией".
Обзвонив остальные супермаркеты, мы выяснили, что визиты покупателей с детьми - в колясках они или нет - везде только приветствуются. Брать с собой корзинки нигде не заставляют. Просто, если в коляске уже есть товар, который продается в этом супермаркете, рекомендуют переложить его в охраняемые ячейки или под ключ - в камеры хранения.
Более взрослых чад родители сами пересаживают из колясок в специальные детские машины или просто - на сиденья тележек. А чтобы не возникало недоразумений по поводу "украдут - не украдут", в одних супермаркетах весь штучный товар заранее снабжают магнитными детекторами, которые при несанкционированном выносе из кассовой зоны издают характерный писк; в других предупреждают, чтобы взрослые не провозили коляски рядом с прилавками, лишая малышей возможности дотягиваться к товару.
"А если ребенок на въезде в супермаркет уже что-то кушает - только на здоровье! Не будем же мы отбирать у него бублик или шоколадку только из-за того, что у нас они тоже продаются! - смеются в "Билле". - Главное, чтобы хорошо работала охрана в зале".