Волонтерський менеджмент - це мистецтво так організувати роботу добровольців, щоб організація ефективно досягла своїх цілей і реалізувала місію, заради якої вона працює.

Під час заходу учасники мали змогу ознайомитися, що собою являє цикл менеджменту, з більш детальним поясненням того як проводиться визначення потреб, на основі яких кожна із організацій проводить планування та початок діяльності волонтерів, розглянули методи набору волонтерів, процес прийняття у волонтери, їх навчання та підготовку, а також процеси стимулювання волонтерів до здійснення ефективної діяльності.