Причиной масштабного сбоя в работе социальной сети Facebook, который произошел в понедельник, 4 октября, и длился около семи часов, стало неудачное внесение изменений в конфигурацию.
Об этом сообщается на сайте компании.
"Наши инженеры выяснили, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь", — говорится в сообщении.
Представители Facebook отметили, что "это нарушение сетевого трафика спровоцировало каскадное влияние на способы связи центров обработки данных, в результате чего услуги были остановлены".
"Основная причина этого сбоя также повлияла на многие внутренние инструменты и системы, которые мы используем в повседневной работе, что усложнило наши попытки быстро диагностировать и решить проблему", — пояснили представители корпорации.
В то же время в компании уверяют, что в результате сбоя данные пользователей не пострадали. "Наши сервисы снова подключены к сети, и мы активно работаем над тем, чтобы полностью вернуть их в нормальный режим работы", — указали разработчики.
В Facebook также извинились перед всеми пострадавшими пользователями и компаниями: "Мы понимаем, какое влияние на жизнь людей оказывают подобные перебои в работе, и осознаем свою ответственность за информирование людей о сбоях в работе наших услуг".
Напомним, что социальные сети Facebook и Instagram, а также мессенджер WhatsApp в ночь на вторник, 5 октября, начали восстанавливать работу. В то же время проблемы остаются, их решение займет "некоторое время"
Сбой продолжался около семи часов. Это самый длительный период простоя для Facebook с 2008 года, когда из-за ошибки соцсеть отключили примерно на день, из-за чего пострадали около 80 миллионов пользователей.
Из-за падения акций Facebook просел на 5% , а Марк Цукерберг обеднел на 6 миллиардов 600 миллионов долларов.
Глобальный сбой в работе Facebook стал одним из самых масштабных по продолжительности и количеству жалоб, указал сервис по отслеживанию работы интернет-ресурсов Downdetector.
