Городской телефон «горячей линии» 5-32-31 будет работать с 22 марта в будние дни с 8.00 до 12.00.

 

По словам управделами исполкома Татьяны Морозовой, все звонки от горожан ежедневно будут передаваться лично городскому голове Геннадию Костюкову.

При обращении на горячую линию необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес, телефон и четко изложить суть вопроса (жалобы, замечания, предложения).

Анонимные звонки на «горячую линию» рассматриваться не будут.

Зарегистрированные обращения в случае необходимости передадут в соответствующие инстанции, где проверят изложенные факты, примут решение и дадут ответ заявителю.

 

Сроки реагирования: 5 дней, если необходимо подготовить развернутый ответ – 15 дней.