Заведения общепита, магазины и другие субъекты хозяйствования обязаны обслуживать потребителей на государственном языке. Такие разъяснения дает Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Если клиент (посетитель) не давал согласия общаться с ним на русском языке, то обслуживание на негосударственном языке является неправомерным, разъясняет Госслужба.

Чтобы иметь возможность обслуживать клиентов на другом языке, распространенном на этой территории, местная власть должна принять решение о статусе русского языка как регионального после того, как будут собраны подписи от местных жителей.