В прошлом году в органы власти высшего уровня обратились 473 краматорчанина
На заседании исполкома 2 февраля анализировали работу с обращениями граждан. По информации начальника профильного отдела Елены Холманских, всего в прошлом году поступило 3706 жалоб и предложений.
Елена Холманских докладывает, как ведется работа с обращениями граждан
Часть из них краматорчане направили в исполком в письменном виде. Часть - изложили городским руководителям на личных приемах.
"Наиболее актуальными являются коммунальные проблемы, - добавила Елена Холманских. - Это вопросы водоснабжения, отопления, ремонт лифтов, кровель. Также много обращений по начислению субсидий".
Много жалоб поступает в высшие органы власти. Не надеясь на положительное решение на местном уровне, краматорчане пытаются решить свои проблемы в обладминистрации, пишут в секретариат президента и звонят на правительственную горячую линию.
В прошлом году было 473 таких обращений. Это в два раза больше, чем было годом ранее. К слову, жалобы из высших инстанций все равно для решения направляются обратно в Краматорск.
На заметку
Правительственная телефонная "горячая линия" 0-800-507-309.
Работает круглосуточно. На нее может обратиться каждый гражданин Украины. Звонки по стационарным телефонам - бесплатные, с мобильных - оплачиваются согласно тарифу оператора мобильной связи.