"В моей квартире в ветреную погоду стали гудеть пластиковые окна, а руководство фирмы, которая их установила, советует мне вызвать... священника!". Вот такая жалоба поступила в редакцию "ВП" от жительницы ул. Ленина.
На прошлой неделе "ВП" сообщал о конфликте, разгоревшемся между фирмой-установщиком пластиковых окон и клиенткой, которой якобы чудится, что новые окна гудят. Как и обещали, мы наведались в квартиру с "гудящими окнами" и выяснили, кто в этом споре прав.
Пенсионерка Галина Ивановна живет на 8 этаже 9-этажного дома. В мае фирма по установке пластиковых окон, чей офис расположен на ул. Парковой, заменила в ее квартире старые деревянные окна на новые пластиковые.
Галина Ивановна вынуждена искать щели в своем окне при помощи горящей спички
"За два окна с откосами я заплатила 4100 грн., - рассказывает женщина. - Гарантию на них фирма давала пятилетнюю, но уже через полгода начались проблемы". Первым, по словам пенсионерки, загудело окно на кухне. Это случилось в начале декабря, когда на наш регион обрушился мощный циклон с холодами и вьюгами.
Когда в квартире завывает ветер
Дом, о котором идет речь, находится на высокой точке города - в самом конце ул. Ленина, ближе к виноградникам, и ветры там, чего скрывать, порой гуляют такие, что худому без утюга в кармане на улицу не выйти! Да и снег сходит значительно позже, чем в нижних кварталах. Подобные климатические условия характерны и для верхних кварталов микрорайона Даманский и, в частности, для района аэропорта.
Так вот, первое время окно Галины Ивановны только гудело, а позже она заметила, что из него еще и дует. Женщина стала затыкать невидимые щели тряпками всякий раз, когда на улице поднимался ветер, и попутно пыталась выяснить у установщиков причину этого явления.
Но они, осмотрев окно на кухне, никаких щелей в нем не нашли, с тем и удалились. А уже через несколько дней "заговорило" и окно в гостиной. "Днем, когда приходили установщики, ветра не было, поэтому они ничего не услышали, - объясняет Галина Ивановна, - а вот около семи часов вечера от сквозняков в квартире стало даже холодно".
Но и повторный визит установщиков к докучливой клиентке результата не дал. Ну не слышат люди ничего - что поделаешь? Не будут же они ночевать под окнами, чтобы выяснить, откуда дует!
"Вызывайте священника"
"Я прошлась по другим фирмам и узнала, что окна могут гудеть, если они некрепко стоят или в них есть щели. Но моим установщикам объяснять это бесполезно, - сетует пенсионерка. - Они считают, что я все это придумала, а на мою очередную просьбу как следует проверить окна директор фирмы даже посоветовал мне вызвать в квартиру... священника! Он что, за сумасшедшую меня принимает?!".
Некоторые свои подозрения о психическом здоровье женщины директор заявил и "ВП". Кроме того, он подчеркнул, что дважды направлял по указанному адресу "самых лучших" своих установщиков, и так как они никаких проблем не нашли, действительно предложил жалобщице вызвать священника: мол, кто знает, что там у нее в квартире обитает?..
Доказательство - на сайте
"ВП" решил собственными глазами увидеть "гудящие" окна и собственными ушами их послушать. Мы появились в квартире пенсионерки ровно в полдень 11 января. На улице было довольно ветрено, и не успели мы войти в гостиную, как с нами тут же "поздоровалось" окно.
Ну, что сказать? Никаких полтергейстов и прочей нечисти. На всю комнату довольно отчетливо слышно элементарное завывание ветра, то затихающее, то снова набирающее силу. Для убедительности нам даже удалось поиграть с этим звуком, время от времени заслоняя тряпкой место стыка рамы с подоконником.
А чтобы руководство "оконной" фирмы не прислало священника и в нашу редакцию, мы, на всякий случай, всё услышанное записали на видео и выложили на сайт www. vp.donetsk.ua. Так что, "самым лучшим" оконщикам есть смысл еще раз наведаться в эту квартиру, и желательно - до того, как хозяйка "гудящих" окон напишет заявление в суд.