Чтобы получить справку в Энергонадзоре, люди целый день проводят в очереди. У некоторыхне выдерживает сердце.
Ноябрь – время оформления субсидий. Предвидя наплыв посетителей, руководители абонотделов коммунальных служб стараются организовать работу так, чтобы не создавать столпотворения. Однако в РЭС из года в год повторяется другая картина: люди занимают очередь с ночи, стоят на холоде до открытия. Тот, кто пришел к восьми, рискует не попасть на прием до конца рабочего дня.
В этой очереди можно простоять весь день. Стульев на всех не хватает, на них тоже образовалась очередь
В тесном душном коридоре абонотдела, что на улице Дворцовой, томятся десятки измученных людей, среди них немало пожилых и больных. Для ожидания выделена часть коридора у самого входа. Стульев на всех не хватает, на них тоже образовалась очередь.
“Я прихожу сюда третий день подряд, - возмущается женщина. - Каждый раз на работе приходится писать заявление на безоплатный отпуск. Очередь продвигается очень медленно, вчера на прием не попала. Сегодня пришла в 7.30, но те, которые уже заняли очередь, меня не пустили. Чуть до драки не дошло.
Одной старушке стало плохо, и ее увели домой соседки. А мне пришлось начинать все сначала. Теперь мой номер 51-й, и уверенности, что сегодня все закончится, у меня нет”. Порядок в абонотделе обеспечивает охранник. Он же пропускает очередного посетителя к заветному кабинету. Даже если человек пришел не по поводу субсидии, у него нет шансов решить вопрос вне очереди: приходится выстаивать вместе со всеми.
Сколько инспекторов должно быть на приеме, выяснить не удалось. Как сказал охранник, начальства нет на месте. Техник участка добавила, что такая обстановка бывает всегда в первые дни оформления субсидии. И как раз сегодня две сотрудницы ушли на профосмотр.
“Такого беспредела нет ни в одной службе, - говорят абоненты РЭС. - За один день можно обойти все необходимые инстанции, а на энергонадзор приходится тратить несколько дней. Куда смотрят городские власти?”
По словам сотрудницы абонотдела, которая не пожелала представиться, люди сами создают давки и очереди. “Почему-то все стремятся пройти в одно время, именно во вторник. В конце недели здесь почти никого нет. И неправда, что занимают очередь ночью. В этом нет никакой необходимости”, - заявила она по телефону.