«Спасите, меня бьет бабушка», «Приезжает скорее, мою маму бьет отец», «Помогите, неизвестные угрожают разбить телефон» - такими словами начинали телефонный разговор трое 11-летних мальчиков, которые позвонили в полицию.
Каждый день в полицию обращаются несовершеннолетние заявители. Сквозь слезы дети пытаются объяснить, где они находятся и что именно стало причиной их тревожного звонка за помощью.
Славянск, воскресенье. В телефонной трубке не утихает плач ребенка. 11-летний мальчик стал свидетелем конфликта нетрезвого отца с соседом, после чего агрессия перешла на родных. Маленький заявитель рассказал, что папа часто употребляет алкогольные напитки и в такие моменты ему становится страшно. «Мать держит отца, чтобы он не бил нас». Кроме заявителя в семье воспитывается еще двое маленьких детей, мальчик оказался самым старшим из братьев.
Наряд полиции прибыл на место через 10 минут, в это время квалифицированная сотрудница «102» сумела успокоить ребенка и скорректировала его действия, чтобы он оказался подальше от взрослой ярости.
Другой звонок, уже из Краматорска. Мальчик кричит в трубку: «Меня бьет бабушка». Ребенок почти захлебывается слезами, связь прекратилась. Перезвонив, девушке-оператору удалось узнать точный адрес и причину жестокости родного человека. Выяснилось, что школьник не мог правильно выполнить домашнее задание, поэтому женщина решила, что инструментом, который будет способствовать скорейшему усвоению уроков, станут побои. Конфликт обострился настолько, что ребенок взял в руки нож для самообороны. Таким методом воспитания часто не гнушаются в семье.
«Очень болит голова, такое впечатление, что она разбита», - пожаловался сквозь слезы мальчик. Отца у него нет, а мать, оставив сына на бабушку, поехала к друзьям. Пока полицейские спешили на помощь, оператор посоветовала маленькому заявителю отойти на безопасное расстояние в другую комнату, и ждать там. Помощь прибыла на место через несколько минут.
Третий звонок поступил из Славянска. 11-летний парень с друзьями гулял по парку в поисках хорошей локации для видеосъемки, и вдруг наткнулись на пьяную компанию неизвестных. Один из мужчин начал угрожать детям сломать телефон, поэтому школьник сразу решил попросить помощи у полиции. Наряд был у ребят уже через 5 минут. Все это время связь с детьми удерживала девушка-оператор.
Всего за 10 месяцев текущего года на линию «102» обратилось более 3300 маленьких заявителей. В основном дети сообщают о событиях, свидетелями которых стали, - это конфликт, драка или пожар. Семейные ссоры и преступления против жизни и здоровья человека делят вторую «ступеньку» заявлений.
Отдел коммуникации полиции Донецкой области
