«Укрзалізниця» в сотрудничестве с Visa и Middleware 12 января запустила первый собственный чат-бот в Viber и Telegram с функциями прямой продажи билетов. Об этом сообщает пресс-служба «Укрзалізниці».

А также чат-бот можно использовать для заказа питания во время поездки, отображения расписания движения, возвращения приобретенных билетов, информирования о прибытии, опоздания, номера пути и др.

Бот говорит на трех языках - украинском, английском и русском - и кроме справочной информации дает возможность обратной связи. В первом релизе для заказа доступны билеты на скоростные поезда Интерсити + и их расписание.