«В связи со сменой поставщика газа бытовым потребителям вернут переплату», - сообщает «Донецкоблгаз».

Напомним, до 1 декабря все бытовые потребители газа обязаны сменить поставщика. Тем абонентам, которые не выполнят эту процедуру в указанный срок, грозит отключение. Причем отключить могут как отдельно квартиру, владельцы которой не заключили новый договор, так и весь стояк.

С 1 октября «Донецкоблгаз» больше не является поставщиком газа для абонентов Донецкой области. До 1 декабря эту функцию будет выполнять НАК «Нафтогаз Украины».

Абоненты, которые переплатили услугу газоснабжения «Донецкоблгазу», смогут вернуть деньги.

Как сообщается на официальном сайте «Донецкоблгаза», для возврата переплаты за потребленный газ (при ее наличии на лицевом счете абонента по состоянию на 01 октября) бытовому потребителю, владельцу дома (квартиры), на которого оформлен лицевой счет, необходимо лично обратиться в абонентский отдел соответствующего Управления по газоснабжению и газификации ПАО «Донецкоблгаз».

Для жителей Краматорска – Краматорское УГГ (ул. Южная, 5).

Потребителю необходимо написать заявление и предоставить необходимый пакет документов:

• оригинал и копии паспорта, ИНН;
• квитанции об оплате за природный газ;
• справку из банка о наличии счета;
• акт снятия показаний счетчика газа с фотофиксацией.

Далее необходимо провести сверку за потребленный природный газ и распределение.

Как рассказали в контактном центре Краматорского УГГ, фотофиксация счетчика подразумевает фото в распечатанном виде. Абоненты, которые оплачивали газоснабжение через онлайн-сервисы, должны распечатать квитанции об оплате.

«На сегодняшний день возвращаются только личные средства, которыми был оплачен газ. Если газ оплачивался за счет субсидий или льгот, эти деньги государственные. По этим переплатам вопрос пока не решен», - добавили в контактном центре.

В случае наличия задолженности за распределение газа, потребитель имеет право лично написать заявление на перенаправление денег по газоснабжению на распределение (предоставив необходимый вышеприведенный пакет документов). Переплаченные деньги не вернут тем абонентам, у которых есть задолженность по распределению газа.

Остаток средств возвращается потребителю или зачисляется на лицевой счет в полном объеме в счет будущих платежей по распределение природного газа.

В контактном центре также сообщили, что сроки, в которые можно вернуть деньги, пока не ограничены.