На тренинге в Краматорске представители городских пресс-служб и специалисты отделов внутренней политики со всех городов и районов Донецкой области учились эффективно взаимодействовать с местными активистами и грамотно размещать в соцсетях сообщения о происходящих событиях.

Семинар состоялся в Донецком Центре развития местного самоуправления, который находится в Краматорске. Лектором выступил региональный координатор Реанимационного пакета реформ Иван Омелян. Он рассказал собравшимся о механизмах реальной коммуникации с гражданами: через сайт, соцсети, с помощью электронных петиций, бюджета участия, общественных инициатив.

 «Ни чиновников, ни представителей активной общественности никто не учит, как правильно налаживать эффективное взаимодействие между собой, - прокомментировал Иван Омелян. - Если для крупных городов это не является глобальной проблемой, то в объединенных громадах такой коммуникации нет. В идеале у таких громад есть шанс начинать с нуля выстраивать взаимоотношения между властью и обществом на основе доверия и сотрудничества».

Наибольшее внимание привлекла та часть семинара, в которой тренеры рассказывали о возможностях использования Фейсбук и Инстаграм для повышения имиджа своей громады и обратной связи с жителями.

По словам Ивана Омеляна, в соцсетях надо сначала показывать негатив, чтобы эффект от положительного решения проблемы был выше. Для страницы в Фейсбук важна визуализация и верное время публикации правильно написанного текста. При условии соблюдения определенного алгоритма обратная связь с обществом через социальные сети будет выше. Для коммуникации с молодежью представители власти могут использовать Инстаграм, где качестве вовлечения в несколько раз выше, чем в Фейсбук.

Активными пользователями сети является молодежь до 35 лет, достучаться до которой другим способом не представляется возможным.