Платформа «Є ЛІКИ» позволяет в реальном времени отслеживать, какие остатки и каких препаратов имеются в наличии в больницах городов и районов. Причем зайти посмотреть может любой желающий без предварительной регистрации
В конце весны мне довелось попасть на стационарное лечение в больницу №1. Приятным удивлением было заявление медперсонала о том, что первые сутки медикаментами больного обеспечивают за счет городского бюджета. Об этом я, конечно, слышала во время аппаратных совещаний в мэрии, но полагала, что это пустые заявления. Лекарства для капельницы мне, действительно, выдали, а таблетки пришлось покупать самой. На следующий день моей соседкой по палате стала женщина предпенсионного возраста с точно таким же диагнозом. Правда, ей с порога заявили, что бесплатные лекарства закончились и необходимо все купить по списку.
На тот момент в тестовом режиме уже действовала платформа «Є ЛІКИ», зайдя на которую можно узнавать остатки медикаментов, приобретенных за бюджетные деньги, в каждой больнице. Уже дома посмотрела в интернете, что прописанные соседке лекарства в этом отделении были. А когда рассказала женщине, та не захотела идти выяснять отношения: лекарства она все равно уже купила и хотела поскорее выздороветь.
Удобная платформа
Официальная презентация платформы «Є ЛІКИ» для жителей Донецкой области состоялась в Краматорске в середине июня. Об основных преимуществах ресурса рассказывали представители БФ «Пациенты Украины», ПРООН и областного департамента здравоохранения. На тот момент платформа уже действовала в 20 регионах страны, Донецкая область подключилась к ней в мае текущего года. Согласно постановлению Минздрава, изданному еще в прошлом году, больницы были обязаны информировать пациентов о наличии лекарств, купленных за средства бюджета и выдаваемых больным бесплатно.
Платформа «Є ЛІКИ» позволяет в реальном времени отслеживать, какие остатки и каких препаратов имеются в наличии в больницах городов и районов. Причем зайти посмотреть может любой желающий без предварительной регистрации. Чтобы больницы могли обновлять информацию, каждая из них получила ключ доступа. Руководитель БФ «Пациенты Украины» Ольга Стефанишина пояснила, что благодаря сайту и мобильному приложению для смартфонов каждый пациент сможет проверить информацию о наличии лекарств за считанные минуты. А если медики заставляют покупать медикаменты «по списку», при этом они есть в больнице, то пациент может обратиться к главному врачу лечебного учреждения либо на горячую линию платформы. Как показывает практика, вопросы решаются на уровне лечебного учреждения, но если не получается, то подключаются юристы фонда и помогают добиваться прав на бесплатную медицину.
На сайте «Є ЛІКИ» размещена интерактивная карта и система поиска, позволяющая находить препараты по торговому названию и по действующему веществу. Каждая больница имеет свою персональную страницу, зайдя на которую можно получить информацию о лекарствах именно в этом медицинском учреждении. Информация обновляется один раз в неделю, такие требования прописаны в постановлении Минздрава по поводу обнародования количества остатков. Но если проанализировать даты обновления, то в Донецкой области не все больницы придерживаются таких сроков.
По словам представителя облздрава Александра Педенко, в Донецкой области не было противодействия со стороны медучреждений по поводу подключения к платформе «Є ЛІКИ». Этот ресурс полезен не только для пациентов, отмечает он, но также и для самих больниц, которые могут систематизировать свои запасы и своевременно делать закупки препаратов. За все время работы платформы в облздрав не поступали жалобы от пациентов, что им отказали в бесплатных лекарствах, хотя они были в наличии.
В Краматорске бесплатно лечат первые сутки
Интересуюсь в городском отделе здравоохранения, как налажена работа платформы «Є ЛІКИ» непосредственно в Краматорске. Как рассказала заместитель начальника горздрава Ирина Кулакова, в каждом лечебном учреждении города назначен ответственный за внесение и обновление данных в этом ресурсе. Такую работу, как правило, поручили старшим медсестрам, в редких случаях данные вносит бухгалтер. Логин и пароль ответственные получали централизованно от областного департамента здравоохранения. Вносимые данные содержат по алфавиту наименование препарата, его количество и дату обновления. В обязательном порядке указывается, за какие средства куплено лекарство: бюджет или гуманитарная поставка. В горздраве подтверждают эффективность контроля за остатками медикаментов в лечебных учреждениях. А вот жалоб от людей они тоже не получали. Тем более в Краматорске налажен механизм, когда в первые сутки лечение в условиях стационара происходит за счет бюджета.
В Центре первичной медико-санитарной помощи №2 за обновление информации о наличии лекарств отвечает старшая медсестра Ирина Берко. Каждую пятницу она вносит данные по 72 позициям медикаментов. Ирине Вадимовне приходится обновлять информацию, которую ей предоставляют все структурные подразделения ЦПМСП №2. А это шесть амбулаторий, два дневных стационара, а также лаборатория, прививочный и процедурный кабинеты.
Ни одного обращения к администрации поликлиники через платформу «Є ЛІКИ» не поступало. По словам замести теля главврача ЦПМСП № 2 Натальи Католиковой, если в учреждении есть какой-то запас медикаментов, ими стараются обеспечить пациентов особенно уязвимых социальных категорий. Отдельное внимание уделяется неотложке, когда в помощи нуждается пациент, пришедший на прием к врачу с гипертоническим кризом, высокой температурой или вдруг кому стало плохо и время идет на минуты. В таких случаях никто не посылает больного в аптеку, помощь оказывают больничными препаратами. Определенный набор бесплатных лекарств выдается и в дневном стационаре, правда, если они есть в наличии. Для анализа крови, если ранее люди должны были покупать специальные наборы, так как в больнице не было их в наличии, то теперь ни наборы, ни тем более вату и спирт не потребуют. В дневном стационаре большее внимание уделяется тем пациентам, которые испытывают сложности и не могут полностью лечиться за свой счет.
Почему нет жалоб от пациентов
Информационный плакат «Є ЛІКИ» в ЦПМСП № 2 висит возле регистратуры и сразу же бросается в глаза всем, кто входит в поликлинику. В регистратуре утверждают, что пациенты еще ни разу не спросили, что это такое. Пожилым людям чаще всего некак войти в интернет, а молодежь и без расспросов может посмотреть, что за сайт указан на этом плакате. Особой активности горожане в отношении этой казалось бы удобной платформы не проявляют и мало что знают о ее существовании. В этом я убедилась, пообщавшись с десятком больных в стационаре соседней больницы.
Пиар-менеджер платформы «Є ЛІКИ» Алена Романюк отмечает, что из Донецкой области на телефоны горячей линии часто поступают звонки, но не в связи с жалобами, а за консультацией. Жители региона интересуются, что означает «бесплатные» лекарства» и как их получить, просят проверить какой-то препарат, так как не имеют доступа к интернету, спрашивают, каким образом они могут контролировать наличие медикаментов в конкретной больнице. «Почему жители области в целом, и Краматорска в частности, не жалуются на медперсонал по поводу выдачи бесплатных лекарств?», - поинтересовалась у Алены Романюк. «Хочется верить, что бесплатные лекарства людям выдаются, - ответила пиар-менеджер. – Действительно, определенная часть жителей региона еще не знают о возможностях платформы «Є ЛІКИ». А кто-то перестает отстаивать свои права на бесплатную медицину, так как остерегается скандалов, ведь с этим врачом ему и дальше придется общаться. По определенным причинам сами медики умалчивают, что в больнице есть запас препаратов, ведь люди уже привыкли, что все приходится покупать за свои деньги. Но ведь лекарства уже куплены за счет бюджета, куда каждый из нас платит налоги!». В любом случае, если в больнице отказали в обеспечении медикаментами, а они есть в наличии, пациенты обязательно должны информировать администрацию лечебного учреждения и звонить на «горячую линию» платформы, обращает внимание Алена Романюк. В их практике есть такие случаи, когда в Ровенской области мама пришла делать плановую прививку своему ребенку, а ей отказали якобы из-за отсутствия вакцины.
Когда женщина через приложение в телефоне проверила, что в поликлинике есть эта вакцина, и показала эту информацию медикам, прививку ребенку тут же сделали. Еще в одном случае онкобольная из Одессы благодаря информации, размещаемой на платформе «Є ЛІКИ», судится с больницей, в которой происходят махинации с дорогостоящими препаратами.
