Горисполком Краматорска дал официальный ответ на петицию под названием "Создать цивилизованный Паспортный стол в Краматорске", собравшую 292 подписи горожан.
Напомним текст петиции:
"Краматорский отдел Государственной миграционной службы (паспортный стол) категорический не отвечает требованиям цивилизованного общества.
Сегодня паспортный стол Краматорска - это крайняя скученность посетителей, духота, гигантские очереди и отсутствие внятной информации о порядке действий граждан для оформления документов. Посетители ведут собственный учет посещений, занимая очередь с ночи!
Плюс к этому - масса приезжих посетителей с территорий ОРДЛО, временно не подконтрольных Украине. В результате, одно из важнейших для каждого гражданина Украины событий - получение паспорта гражданина своей страны! - превращается в мучительный, оскорбительный и унизительный процесс.
Это - не цивилизованно, это - не нормально, и это необходимо прекратить.
Систему работы "паспортного стола" в Краматорске нужно немедленно реформировать, начиная с предоставления нового помещения для Отдела; порядок работы с гражданами необходимо систематизировать по принципу работы местного Управления труда и соцзащиты, где каждый клиент знает, во сколько, когда и к какому именно специалисту ему необходимо обращаться.
Получение паспорта гражданина Украины должно нести положительные эмоции!!!
Краматорск - это областной город.европейского государства Украина. Нынешняя ситуация в паспортном столе позорит и город, и страну."
Как и ожидалось, основной мессидж в ответе городских властей заключается в том, что подобные вопросы находятся не в компетенции горисполкома, пишет "ОбщеЖитие".
"Согласно постановления Кабинета Министров Украины "Об утверждении Положения о Государственной миграционной службе Украины", ДМС осуществляет свои полномочия непосредственно и через образованные в установленном порядке территориальные органы и территориальные подразделы, - говорится в ответе за подписью заместителя городского головы Светланы Никоненко. - Вопрос относительно реформирования системы работы Краматорского городского отдела ГУ ГМС Украины в Донецкой области не относится к полномочиям органов местного самоуправления. В связи с чем, в соответствии со ст.7 Законом Украины "Об обращении граждан", ваша электронная петиция направлена для рассмотрения по существу в Краматорский городской отдел ГУ ГМС Украины в Донецкой области".
Не нужно быть пророком, чтобы предсказать содержание будущего ответа из местного отдела Миграционной службы: нехватка персонала, помещений, временный наплыв посетителей, и так далее.
Это означает, что в Паспортном столе Краматорска не изменится НИЧЕГО.
А разговоры о том, что краматорчане теряют доверие к системе электронных петиций ввиду практической неэффективности этого рода коммуникаций, имеют под собой более чем веские основания.
