Девочка обратилась в полицию в тот момент, когда ей стало очень страшно, что она не сможет выбраться самостоятельно. Оператор 102 разговаривала с ребенком все время, пока ехал патруль. Уже через 10 минут девочку удалось освободить.

Около 14 часов дня на телефон оператора колл-центра 102 полиции Донетчины поступил очередной вызов. На том конце провода раздался детский голос, с просьбой о помощи. 9-летняя Валерия из Краматорска сообщила, что она застряла в лифте. Девочка спускалась с пятого этажа на прогулку.

Все время, до приезда сотрудников Краматорского отдела полиции, оператор поддерживала связь с напуганным ребенком, пока не прибыла помощь. Уже через несколько минут правоохранители были на месте и вызвали на помощь лифтера. Через 10 минут девочку удалось освободить.

Благодаря профессиональной поддержке оператора и своевременно прибывших полицейских, Валерия чувствовала себя в безопасности и защищенной.

Напомним, всего с начала года в полицию обратилось более 1200 детей, уже больше, чем за весь прошлый год. Это - результат работы, которую проводит полиция Донетчины по распоряжению заместителя председателя Нацполиции Украины Вячеслава Аброськина.

Взаимодействие детей и полиции благодаря молодежной организации «Лига будущих полицейских», «Факультативы с полицейским», совместные флешмобы, акции, дни открытых дверей в отделах полиции - для правоохранителей важно, чтобы ребенок, который живет в зоне проведения боевых действий, доверял своим защитникам и знал, что нужно делать в опасной ситуации.

Чтобы еще улучшить коммуникацию между детьми и полицейскими, специально было разработано мобильное приложение «Полиция Донетчины», с помощью которого полицию можно позвать на помощь одним прикосновением к экрану. Скачать его можно в Google Play и App Store.

Краматорский отдел полиции Донецкой области