В «Восточный проект» обратились жители дома №17 по ул. Клубной с письменной жалобой, в которой рассказали о своих чаяниях по поводу тарифов на теплоснабжение в их доме. Приводим обращение горожан: «Мы обращаемся к руководству «Краматорскмежрайтеплосеть» с просьбой прокомментировать сумму за отопление, полученную нами за февраль 2017 года. Для жителей 3-х комнатных квартир, площадью 62,3 м кв она составила 2732,21 грн! При том, что у нас есть домовой теплосчетчик! У жителей нашего подъезда эмоции зашкаливают!
На вопросы людей по номеру телефона, указанному в квитанциях, отвечают так: «Какие данные нам подали, такие и используем в рассчетах». Или так: «В январе дали данные на несколько дней раньше конца месяца. Теперь они перешли в расчеты за февраль».
Позвольте, но два 100%-х льготника заплатили в феврале (имея только 9,8 м кв лишней площади) 909,58 грн! Хотя в январе за эту же площадь заплатили 330,14 грн. Это возможно?
Полная сумма оплаты за тепло в январе месяце для квартиры площадью 62,3 м кв составила 2098,70 грн. Этой же квартиры! Вопрос к мэру города Панкову. Почему в ООО «Краматорстеплоэнерго» плата 1105,58 грн. за 1 Гкал, а в ВО «Краматорскмежрайтеплосети» — 1433,30 грн/Гкал. Эти организации в разных городах находятся? Или жители Старого города больше денег получают, что должны оплачивать за отопление дороже жителей Соцгорода, которые за квартиру в 62,3 м кв заплатили за январь 1431,05 грн., за февраль — 1532,1 грн. с домовым теплосчетчиком.
Жители Старого города стали заложниками высоких цен за отопление, не имея возможности ничего изменить или поменять поставщика теплообеспечения. Ответственный за подачу показаний теплосчетчика якобы говорит, что были звонки, что люди мерзнут (лежачие больные, дети), и они увеличили подачу тепла. Но у нас в подъезде не было в квартирах меньше 22-23 градусов тепла.
Очень жаль, что у нас в стране нет решения, применяемого в странах ЕС уже с 1990 года. Там используют распределители тепла, которые крепятся на каждый радиатор и рассчитывают тепло, который выделяет радиатор. Показания этих приборов используются вместо метров квадратных при распределении показаний домового теплосчетчика между квартирами. Тогда: человек уехал на несколько дней — может поставить температуру в помещении 10 градусов, приехал — поставил в детской комнате 22-23 градуса, на кухне — 18-20 градусов.
Сейчас середина марта. Температура в квартире равна плюс 25 градусов с учетом открытых на проветривание двух окон уже 2 часа. Тепло уходит на улицу. А деньги улетают из нашего тощего кошелька. Этому будет когда-то конец?
И когда фраза: «Вот так у нас в государстве все и делается…» уйдет из ежедневного лексикона нашего народа? Ждем прозрачных расследований и скорого ответа. Жители дома №17 по ул. Клубной».
Прежде чем привести ответ руководителя КМРТС Сергея Сухаренко нашей газете, хотим обратить внимание, что расследовать деятельность предприятия по предоставлению услуг по теплоснабжению мы не можем — это функция правоохранительных органов. А вот попросить прокомментировать ситуацию право имеем. Что мы и сделали.
Выслушав обращение жителей, Сергей Эдуардович сразу заявил, что было бы лучше, если бы они обратились вместо газеты в абонотдел предприятия, где и получили ответы на все свои вопросы. Но раз все сложилось так, то директор согласился прокомментировать ситуацию в целом, а не в частности, ссылаясь на защиту персональных данных о потребителе, которые он разглашать, не может.
Итак, по словам Сухаренко, домовой комитет снимает показания теплосчетчика и передает в абонотдел предприятия практически в одно и то же время (плюс-минус 2 дня). Стоимость 1 ГКАл в КМРТС составляет 1433,30 грн. Поданные гигакалории умножаются на тарифы для населения. Например, если дом состоит из 100 квартир площадью 62 м кВ, суммируются площади всех квартир и выводится сумма, сколько дом потребил всего тепла. А потом выводится сумма тепла на 1 м кв. И уже после этого распределяется по каждой квартире, в зависимости от ее площади.
Тариф был утвержден в 2016 году и с тех пор не менялся. Тарифная политика находится в ведении НКРЕ. При этом комиссия постоянно контролирует поставщиков услуг, проверяет из затраты на производство тепла и т. д.
В КМРТС используется оборудование прямого нагрева за счет природного газа. В то время, как, например, у «Краматорсктеплоэнерго» тепло — это вторичный продукт, который получается после производства электроэнергии. По мнению руководителя КМРТС, при переходе этого предприятия на газ тариф для населения на тепло может вырасти в разы и стать выше, чем на других предприятиях.
Задача КМРТС — выработка тепловой энергии и транспортировка посредством тепловых сетей до потребителя. В тариф за тепло для населения не заложены затраты на приобретение и установку распределителей тепла. В 1433 грн. входит стоимость газа, электроэнергия, зарплата сотрудникам, материалы и др.
Подача тепла осуществляется в соответствии с температурным графиком, разработанным и утвержденным предприятием. Одна котельная подает тепло на какой-то определенный район города, а не на каждый дом отдельно. И температура в квартирах зависит от того, какой это дом, как устроена в нем система теплоснабжения, на каких этажах находятся квартиры и даже от того, какие окна в них установлены. И снижать температуру теплоносителя в зависимости от того, что в какой-то квартире в данный момент жарко, предприятие не может.
Ну и в качестве утешительного приза для читателей нашей газеты директор сообщил, что он тоже проживает в доме, который обслуживается КМРТС и получает такие же платежки за тепло.
