В редакцию «Восточного проекта» обратилась читательница с жалобой на городской магазин

На днях женщина купила в «ЭКО» килограмм конфет «Ромашка» в фабричной упаковке. Когда она собиралась оплатить на кассе килограмм конфет, кассир попросила покупательницу пройти к весам и взвесить товар. Продавец конфетного отдела взвесила упаковку, на которой четко было написано «1 кг», и наклеила свой вес 1 кг 034 г.

«На каких основаниях в магазине перевешивают расфасованный на фабрике товар?» - возмутилась наша читательница.

По телефону офиса компании национальной сети «ЭКО» в течение двух дней краматорчанке дозвониться не удалось. А по телефону горячей линии приняли жалобу и сообщили, что ответ она получит в течение 3-5 рабочих дней.

«Восточный проект» также обратился на горячую линию супермаркета «ЭКО». Описав проблему, мы получили ответ в день звонка: «Извините, скорее всего, продавец магазина допустил ошибку. Пусть покупатели придут в магазин с чеком. Руководство супермаркета уладит сложившуюся ситуацию».

Чтобы узнать был ли это единичный случай и продавец действительно ошибся или же расфасованные конфеты перевзвешивают постоянно, журналисты издания отправились в супермаркет «ЭКО». Взяв килограммовый пакет все той же «Ромашки», мы узнали, что после взвешивания он стал весить 1 кг 028 г.

Мы обратились к руководству супермаркета. Директор Лидия Петровна (фамилию она не назвала) вместе с продавцами предложила перевзвесить конфеты. 1 кг 034 г.— это вес конфет с упаковкой. 6 г — вес упаковки.

«Если бы этот товар был штучный и на нем был указан вес, то вам бы пробили по штрих-коду и все. Если это весовой товар, то мы обязаны его взвесить. А это весовой товар, и штрих-код здесь не читается. У поставщика написано +-3 процента. Товар полежит какое-то время, и он может усохнуть. Мы взвешиваем конфеты по факту. Может быть и обратная ситуация, написано 1 кг, а может быть 800 г.

Весовой товар взвешивается на весах и продается покупателю согласно Правил продажи продовольственных товаров. Штучный товар не взвешивается. Весовой товар взвешивается на весах и продается покупателю, даже если он запакован производителем.

Если на цене написана цена за килограмм, то мы обязаны взвесить. А если написана за 1 штуку, то вы платите за 1 единицу. Весовой товар продается только через весы. Весы у нас все прошли поверку, вес точный».