З початку широкомасштабної збройної агресії російської федерації Краматорський водоканал отримує  підтримку від різних країн та міжнародних організацій.

Так, у вересні 2024  року,  підприємству  була надана гуманітарна допомога у вигляді  спеціалізованого одягу літнього та зимового, взуття та інструменту для робітників виробничих дільниць підприємства, зауважили на підприємстві.