
В городе почти половина работников call-центров на данный момент болеет.
«Нагрузка на call-центры остается очень высокой. Осложняется ситуация тем, что сотрудники call-центров также болеют. Всего 17 человек в штате, из них 8 сейчас находятся на больничном. Только за понедельник поступило 5772 телефонных звонка. Операторы обработали 2107 телефонных звонков. В среднем каждый оператор обработал 270 звонков за смену», - отметил начальник горздравотдела Андрей Петриченко.
Жителей города просят лишний раз не ходить в больницы, а связываться с их врачами в мессенджерах.
Для того, чтобы все могли дозвониться, было принято решение привлечь резервные телефоны в регистратурах амбулаторий.
Если вы не можете продолжительное время дозвониться в call-центр, просим набрать номер нужной вам регистратуры.
Номера телефонов регистратур амбулаторий:
Амбулатория №1 (050) 357 04 15;
Амбулатория №2 (050) 357 04 19;
Амбулатория №3 (050) 357 04 17;
Амбулатория №4 (050) 357 04 63;
Амбулатория №5(050) 357 04 87;
Амбулатория №6 (096)011 31 97;
Амбулатория №7 (050) 357 04 91;
Амбулатория №8(050) 357 04 61;
Амбулатория №9 (050) 303 70 83;
Амбулатория №10 (050) 403 70 08;
Амбулатория №11 (050) 403 70 02;
Амбулатория №12 (050) 303 70 97.
Номера телефонов call-центров:
(050) 357 07 05 (обычно обслуживаемые амбулатории 1-8);
(095) 274 18 02 (захвати обслуживаемые амбулатории 9-12);
(06264) 42-00-98.

